Política de envío
Aquí tienes tu Política de Envíos completa de Qovoria, generada siguiendo la plantilla:
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://www.qovoria.store, gestionado por Qovoria, con domicilio en Camino Serradal 210, CP: 12100, Castellón, España, y con datos de contacto qovoria.help@gmail.com y 685682171. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 14 días tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a España.
Modalidad disponible:
-
Envío estándar: 7–14 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Qovoria).
3. Costes de envío
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de 14 días de procesamiento, contacta con qovoria.help@gmail.com.
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios antes del envío, es necesario contactar lo antes posible a qovoria.help@gmail.com.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío podrá requerir nuevos gastos de envío.
6. Envíos internacionales y aduanas
No realizamos envíos internacionales.
Al realizar envíos únicamente dentro de España, no se aplican aduanas, aranceles ni tasas de importación.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza, contacta con nosotros a qovoria.help@gmail.com incluyendo:
-
Número de pedido
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Número de seguimiento (si disponible)
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Descripción del problema
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Fotografías (si aplica)
En caso de pérdida confirmada por el transportista, se gestionará la incidencia correspondiente.
8. Recepción y verificación
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si detectas daños visibles en el embalaje, deja constancia al transportista y documenta la incidencia con fotografías.
Para artículos dañados o incidencias, contacta con nosotros a través de qovoria.help@gmail.com.
9. Cancelación antes del envío
No se aceptan cancelaciones una vez realizado el pedido.
10. Modificaciones de esta política
Qovoria podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://www.qovoria.store.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Fecha de entrada en vigor
14/05/2026